紧张的护理关系,对涉及其中的所有人都是艰难的。
“尽管在护理活动中,人们通常更关注ALS患者,但有时护理人员也需要帮助来处理他们的情感(问题)并学习新技巧,包括如何如何寻求他人的帮助” MDA/ALS阿尔伯克基支持组认证职业临床顾问Elizabeth Etigson说道。
下面是处理护理人员常见抱怨并改善护理关系的一些小贴士。
“我无法独自承担这一切!”
护理人员经常会感到不堪重负,似乎每个人都在将他们朝不同的方向拉扯,Etigson说道。
一个解决办法是更好的组织和安排。定期召开会议来讨论需要从事哪些工作和任务,分配给不同的人来共同完成——家庭成员、朋友、邻居、雇用的专业人士和愿意提供帮助的熟人。如果某项任务必须由某个护理者完成,考虑能不能让其他人分担他本来的职责。
“我没有自己的时间了!”
如果护理人员总是得不到休息,忿恨情绪就会开始逐渐积累,可能会蔓延到其他人身上。为了避免精疲力竭,护理人员必须学习如何给自己留出一些时间,周末出去散散步,短暂休息做个按摩,去健身房活动一会,打个盹,给朋友打个电话,逛逛超市或者读读书。
有时护理人员会对离开他们深爱的患者去做些事而感到愧疚,所以他们会把自己的需要放在一边。接受护理的患者必须帮助护理者摆脱这种内疚感,Etigson呼吁道,同时让护理人员知道他们想让护理人员得到必要的休息,并且在需要时寻求帮助。
“如果我受伤了怎么办?”
很多护理人员会担心自己可能受伤,特别是在移动患者的过程中。如果他们受伤,恐怕就无法继续护理他们的爱人。这种担忧需要在问题出现前就进行处理,特别是随着护理者的年龄增长。
寻求他人帮助依然是解决这一问题的好办法。或者寻求职业治疗师的评估和建议,从而更安全地移动患者,保护护理者免于受伤或劳损。升降式移动设备可以降低移动过程中的身体拉伤风险。为了自我保护,护理人员应该考虑使用升降设备来移动患者。患者也乐于接受这种方式。
“我没有感觉到被感激!”
有时,病痛的折磨和身体的不适会导致患者难以向护理人员表达感激之情。但让护理人员知道他们的付出和努力没有被忽略是重要的。
永远不要低估微笑和 “谢谢你” 的价值。Etigson还建议(患者)写感激性的信函或者以幽默的方式承认护理人员的付出。
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